Verzenden & retourneren

Verzending 
Nadat u u bij ons in de webshop een bestelling heeft geplaatst nemen wij binnen 2 werkdagen contact met u op over de levertermijn en aflevering. Het bestelde artikel wordt vervolgens op de afgesproken dag bij u thuis afgeleverd. Kosten voor bezorging in heel Nederland € 45,00 per fiets, exclusief rembourskosten. Kosten voor overige artikelen conform tarieven pakketpost Post NL.

Retourneren
Na ontvangst heeft u 14 dagen dagen de tijd om de koop te annuleren en uw bestelling te retourneren.

Wilt u een artikel retourneren stuur dan een mailtje naar [email protected]. Meld in het onderwerp van uw email duidelijk uw factuurnummer. Geef in dit mailtje aan wat u wenst te retourneren en of u dit wenst te ruilen of te laten crediteren. Verpak te allen tijde het artikel zeer degelijk om beschadigingen te voorkomen. Voeg de factuur toe aan de retourzending. Geef uw retourzending af bij het postkantoor/servicepunt en bewaar uw verzendbewijs.   

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Ongefrankeerde zendingen kunnen wij helaas niet accepteren. De artikelen dienen onbeschadigd, niet gebruikt, indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking en met kopie-factuur retour gezonden te worden aan André Janszen Fietsen, Markeweg 9, 7846 AG  Noord-Sleen. André Janszen Fietsen heeft het recht om bij beschadigde en/of gebruikte artikelen in overleg tot een redelijke waardevermindering over te gaan, en als zodanig een lager bedrag terug te storten. Retour sturen is niet mogelijk voor o.a. aanbiedingen, speciaal bestelde artikelen en eventuele andere artikelen onder € 25,00.  Na ontvangst van de retourproducten ontvangt u een bevestiging per email en storten wij het aankoopbedrag binnen 30 dagen terug.

Wij proberen zo zorgvuldig mogelijk uw bestelling te versturen. Het kan desondanks gebeuren dat uw artikel beschadigd/defect is. Indien dit het geval is verzoeken wij u een email te sturen naar [email protected]. Vermeld in uw email het factuurnummer en de omschrijving van het probleem en wij zullen met u naar een passende oplossing zoeken.